La relation client : un enjeu clé
Résumé de QCM
0 of 8 Questions completed
Questions:
Information
You have already completed the qcm before. Hence you can not start it again.
QCM is loading…
You must sign in or sign up to start the qcm.
Vous devez d’abord complété le suivant :
Résultats
Résultats
0 of 8 Questions answered correctly
Your time:
Temps écoulé
You have reached 0 of 0 point(s), (0)
Earned Point(s): 0 of 0, (0)
0 Essay(s) Pending (Possible Point(s): 0)
Catégories
- Pas classé 0%
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- Current
- Révision
- Répondu
- Exact
- Inexact
-
Question 1 of 8
1. Question
Quel est l’enjeu de la certitude chez le client ? Cochez la bonne case :
ExactInexact -
Question 2 of 8
2. Question
Quelles sont les leviers d’accroissement de la certitude ? Cochez la ou les bonnes cases :
ExactInexact -
Question 3 of 8
3. Question
Quels sont les types de négociation commerciale ? Cochez la ou les bonnes cases :
ExactInexact -
Question 4 of 8
4. Question
La négociation ne commence que quand votre client est intéressé par votre proposition ou par l’objet de la transaction. Vrai ou faux
ExactInexact -
Question 5 of 8
5. Question
Quelle attitude avoir pour négocier ? Cochez la ou les bonnes cases :
ExactInexact -
Question 6 of 8
6. Question
En quoi la gestion des émotions est un facteur clé de réussite ?
ExactInexact -
Question 7 of 8
7. Question
La relation client est un levier marketing formidable qui va permettre de construire une relation de confiance avec ses clients, afin de les fidéliser en vue de démultiplier ses ventes. Vrai ou Faux :
ExactInexact -
Question 8 of 8
8. Question
Aujourd’hui la concurrence entre les agences immobilières est de plus en plus importante et il coûte 5 à 10 fois plus cher à une agence de conquérir un nouveau client que d’en fidéliser un. En moyenne, un acquéreur/revendeur a un nouveau projet immobilier tous les 3 ans… Est-ce que la fidélisation peut-être une solution ?
ExactInexact
Contenu de la formation
Mes attestations et devis
Vous ne disposez pas encore d'une attestation, pour cela vous devez avoir 70% au résultat, télécharger le programme de formation, compléter le questionnaire de fin d'évaluation